مركز المساعدة

كيف يمكننا مساعدتك؟

جد إجابات لأسئلتك، تعلم كيفية استخدام OneHeart، واحصل على الدعم الذي تحتاجه.

الأسئلة الشائعة

هل OneHeart مجاني الاستخدام؟
نعم! إنشاء العرائض والتوقيع عليها مجاني تماماً. نؤمن بأن المشاركة المدنية يجب أن تكون متاحة للجميع في كل مكان في العالم.
كم من الوقت يستغرق اعتماد عريضتي؟
يراجع فريقنا جميع العرائض خلال 24-48 ساعة. ستتلقى إشعاراً بالبريد الإلكتروني بمجرد اعتماد عريضتك أو إذا احتجنا معلومات إضافية منك.
هل يمكنني تعديل عريضتي بعد نشرها؟
نعم، يمكنك تعديل التفاصيل الثانوية مثل الأخطاء الإملائية والأوصاف. ومع ذلك، قد تتطلب التغييرات الجوهرية في موضوع عريضتك مراجعة إعادة من فريقنا.
كيف أحذف توقيعي من عريضة؟
يمكنك إدارة توقيعاتك من لوحة تحكم حسابك. انتقل إلى توقيعاتي، وجد العريضة، وانقر على إزالة التوقيع.
ماذا يحدث لبياناتي إذا حذفت حسابي؟
عند حذف حسابك، تُزال معلوماتك الشخصية من أنظمتنا خلال 30 يوماً. ومع ذلك، قد تظل العرائض التي أنشأتها مرئية مع إخفاء هوية المنشئ.
هل يمكنني استخدام OneHeart بلغتي؟
نعم! يدعم OneHeart 8 لغات منها الإنجليزية والعربية والفرنسية والإسبانية والتركية والألمانية والروسية والصينية. استخدم محدد اللغة في شريط التنقل للتبديل بين اللغات.

تواصل مع فريقنا

لا تجد ما تبحث عنه؟ فريق الدعم هنا للمساعدة.

دعم البريد الإلكتروني

Send us a message and we'll get back to you within 24 hours on business days.

إرسال رسالة

الثقة والسلامة

أبلغ عن الانتهاكات أو التحرش أو المحتوى الذي ينتهك إرشادات مجتمعنا.

أبلغ عن مشكلة

الشراكات

مهتم بالشراكة مع OneHeart لمنظمتك أو قضيتك؟

تواصل معنا